CANDIDATURA DI BCUBE ALL’11^a EDIZIONE DEL PREMIO “IL LOGISTICO DELL’ANNO”

Lettera di Presentazione

30 giugno 2015

INTRODUZIONE: BCUBE

BCUBE è una realtà leader nell’offerta di servizi di Logistica Integrata. Fondata in Italia nel 1952 dalla famiglia Bonzano, è cresciuta fino a diventare un player internazionale, con oltre 100 sedi in Europa, Americhe, Asia e Africa, circa 4.500 dipendenti e 3 milioni di mq di aree gestite.

Il focus dell’attività del Gruppo è rappresentato da progetti lungo tutta la filiera logistica, con un rapporto di partnership con i propri clienti. BCUBE in oltre 60 anni di esperienza ha consolidato il proprio know-how in molteplici settori industriali quali: AUTOMOTIVE, ENERGY, INDUSTRIAL, CONSUMER & HEALTHCARE, AEROSPACE & DEFENCE, BANKING & DOCUMENT MANAGEMENT, AIR CARGO.

Sensibile nel comprendere le esigenze di ogni cliente, BCUBE, attraverso il team di Engineering e soluzioni ICT proprietarie dedicate alla Supply Chain, esegue studi approfonditi che progettano e ottimizzano i flussi realizzando progetti su misura che privilegiano soluzioni innovative di logistica integrata.

Il Gruppo è membro dell’associazione World Class Manufacturing (WCM), che unisce aziende con i più elevati standard di eccellenza, ed esprime il proprio approccio al miglioramento continuo attraverso l’implementazione del Programma World Class Logistics (WCL), basato su standard di massima efficienza ed eccellenza di tutto il ciclo logistico, per produrre benefici duraturi a vantaggio dei propri clienti.

Il BCUBE WCL costituisce un elemento innovativo e distintivo dell’approccio alla Logistica ed è per tale ragione che BCUBE si candida alla 11° edizione del premio “Il Logistico dell’Anno”.

BCUBE WORLD CLASS LOGISTICS (WCL)

1. OVERVIEW DEL BCUBE WCL

Il World Class Logistics, di seguito WCL, è un approccio culturale e metodologico basato sui principi del Toyota Production System (TPS) applicati allo specifico tipo di processi e attività nell’ambito della logistica e della Supply Chain Management svolti da BCUBE.

Il WCL instaura un regime di miglioramento continuo sostenibile che porta le prestazioni aziendali a livelli “World Class”.

La missione del WCL è: “individuare, misurare ed eliminare tutti gli sprechi e le perdite dai processi logistico produttivi in modo da offrire al cliente solo ed esclusivamente il puro valore aggiunto con la massima qualità assicurando ai propri lavoratori un ambiente di lavoro sicuro al 100% ed operando con un impatto sostenibile sull’ecosistema che ci circonda”.

Le quattro strutture metodologiche Total Industrial Engineering (TIE), Total Quality Control (TQC), Total Productive Maintenance (TPM) e Just In Time (JIT) agiscono sinergicamente nel WCL sui quattro focus: produttività, qualità del servizio, efficienza tecnica e livello di servizio facendo tendere BCUBE verso obiettivi “World Class” di zero sprechi, zero difetti, zero guasti e zero scorte.

L’analisi e il successivo pareto sui processi dei problemi di Sicurezza, Sprechi e problemi di Qualità, rappresentano il “GPS” per indirizzare in modo efficace le attività di miglioramento definendo un oggettivo e misurabile sistema di priorità.

2. ORIGINI DEL BCUBE WCL E FINALITA’

BCUBE è membro dell’associazione mondiale “WCM Association” relativa all’approccio World Class Manufacturing a cui appartiene uno dei principali clienti dell’azienda, Fiat Chrysler Automobiles e di cui fanno parte anche realtà come Royal Mail, Unilever, Ariston, Elica ed Embraco.

L’Associazione è stata fondata nel 2006 con lo scopo di migliorare le performance degli stabilimenti degli associati, sviluppare e migliorare le tecnologie di produzione ed aumentare la competitività del sistema produttivo a vantaggio degli associati stessi e dei clienti finali. La World Class Manufacturing Association è stata fondata da Arcelor, Fiat e Saint Gobain sotto la guida e la leadership del Presidente Onorario Prof. H. Yamashina.

Già dal 2010 BCUBE ha iniziato, seguendo l’esempio di FCA, il percorso di implementazione del World Class Manufacturing nell’ambito dell’apposito programma di coinvolgimento dei fornitori predisposto dal cliente.

L’approccio “BCUBE WCL” nasce dall’esigenza dell’azienda di avere un approccio metodologico al miglioramento come propulsore per l’innovazione e l’eccellenza esattamente centrato sulle specifiche attività svolte in quanto società di Servizi e non di Produzione alle quali invece si riferisce il World Class Manufacturing.

Per questo motivo, nel 2014, si è definita la partenza di un programma di change management per l’installazione in azienda di quello che per BCUBE rappresenta il proprio “Sistema Operativo” appunto il BCUBE WCL.

E’ stato per tale scopo creato uno specifico team di headquarter, il cui responsabile risponde direttamente al CEO della società, per guidare sia la generazione dei contenuti innovativi di strumenti e metodologie sia la diffusione e l’applicazione degli stessi nei centri operativi del gruppo.

Il nuovo approccio WCL è un concettuale vestito sartoriale che BCUBE sta realizzando in modo perfetto “su misura” su tutti i processi dell’azienda.

E’ stato definito un Business Plan condiviso con il CDA e anche una specifica ROUTE MAP per l’avvio del programma che parte dalla Business Unit Automotive per poi, in breve tempo, estendere l’approccio a tutte le altre aree di business del gruppo.

Questo nuovo approccio è diventato così il “sistema operativo” di BCUBE per garantire l’eccellenza e la competitività di BCUBE sul mercato, con la massima soddisfazione dei clienti.

BCUBE è  la prima società  al mondo a sviluppare e ad implementare un sistema “Lean” completo e strutturato con approccio "World Class" specifico per il business logistico. È stato realizzato anche il BCUBE WCL Standard Book che contiene i metodi e i tool specifici per il nuovo approccio fino ad oggi sviluppati.

Da subito il team di staff di headquarter dedicato all’area World Class ha avuto il compito di supportare i siti operativi e diffondere il metodo in Italia e nel mondo per tutti i settori di business. Il tutto attraverso una metodologia strutturata, mediante un’apposita BCUBE Corporate Academy.

Sintetizzando possiamo quindi definire che le finalità del World Class Logistics sono:

· avviare un programma di rinnovamento culturale e tecnico basato su standard d’eccellenza dell’intero ciclo logistico-produttivo che deriva dal Toyota Production System (TPS);

· adottare un “modo di lavorare”, un nuovo “mindset” implementato passo dopo passo che si applica tutti i giorni nel quotidiano non quindi un progetto che ha un momento di inizio e di fine;

· diffondere un vero e proprio cambiamento culturale;

· applicare l’approccio partendo dai siti operativi e diffonderlo via via verso tutti i processi aziendali;

· ottenere il coinvolgimento di tutto il personale e un totale commitment da parte del Management;

· innescare infine un regime di miglioramento continuo e sostenibile che porta le prestazioni a livello World Class.

3. LA METODOLOGIA DEL BCUBE WCL

Il WCL è strutturato in 10 ambiti metodologici tecnici (Pilastri Tecnici) che corrispondono alle principali funzioni aziendali dell’intero ciclo logistico produttivo e da 10 criteri manageriali che corrispondono invece alle attività svolte dal Site Manager.

I 10 Pilastri tecnici rappresentano le metodologie specifiche che di fatto implementano il miglioramento continuo e le attività che ne derivano si caratterizzano in base al tipo di approccio in attività “sistemiche” che si applicano ad un’area a prescindere da problemi specifici, e attività “focalizzate”, relative invece a temi delimitati e specifici da indirizzare con progetti di miglioramento mirati (KAIZEN) implementati con logica PDCA (Plan Do Check Act).

Ciascuna metodologia (o pilastro tecnico) ha un percorso di implementazione suddiviso in sette step graduali che nel caso dei pilastri con caratterizzazione sistemica si raggruppano a loro volta in tre fasi: la fase reattiva, la fase preventiva e la fase pro-attiva.

Nel processo di miglioramento, generato sia dalle attività “sistemiche” che “focalizzate”, centrale e fondamentale è il concetto di standardizzazione e quindi di standard che rappresenta di fatti il “cuneo” che assicura al sistema la non regressione dei miglioramenti realizzati. E’ quindi essenziale diffondere una cultura dell’utilizzo rigoroso degli standard che possono, sì, essere modificati e migliorati ma in modo condiviso.

Il percorso di raggiungimento dell’eccellenza risulta quindi caratterizzato da un livello crescente di complessità: via via che si accumula esperienza e si realizzano casi di successo, si affrontano problematiche più difficili e si allarga il coinvolgimento dello stabilimento.

Per ciascun pilastro tecnico, in ogni sito operativo, viene designato un “Pillar Leader” ed un relativo team di Pilastro che ha il compito di progettare, guidare, supportare e monitorare lo sviluppo del pillar nello stabilimento.

Oltre ai pilastri, che rappresentano il metodo, l’approccio World Class utilizza una serie ampia consolidata e potente di tool operativi e di analisi (circa 250 sino ad oggi) ciascuno dei quali viene messo in relazione agli ambiti più efficaci di applicazione dello stesso.

In conclusione per misurare nei siti operativi il livello di implementazione del WCL e monitorare il miglioramento continuo esiste un Sistema di KPI, KAI e infine un audit system che per ogni pilastro di ogni stabilimento assegna un punteggio variabile da 0 a 5. Si definiscono anche degli “awards” o “medaglie” legate alle fasce di punteggio.

Per ciascuno dei 20 pilastri ( 10 tecnici e 10 manageriali ) la valutazione si sviluppa su 5 livelli (da 0 a 5). Per ciascun livello raggiunto viene assegnato un relativo punteggio che può complessivamente quindi variare da un minimo di 0 ad un massimo di 100.

La valutazione complessiva dello stabilimento è rappresentata da un indicatore chiamato Methodology Implementation Index (MII). Un risultato di 85 punti o più rappresenta un World Class standard.

-----------------------------

La metodologia WCL è stata applicata con successo in svariati progetti e attività sia in Italia che all’estero, generando benefici per i clienti sia in termini di risparmi che di miglioramento di qualità.

BCUBE opera come partner logistico di riferimento in siti produttivi di clienti che hanno ottenuto il massimo riconoscimento del WCM, la Gold Medal.